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Kundenbetreuer (m/w/d) im Bereich Customer Care


vor 13 Tagen veröffentlicht 
(c) weinjobs.com



WILLKOMMEN IM KREIS DER GENIESSER.

Seit 20 Jahren setzen wir uns zum Ziel unseren Kunden die Wein-Auswahl so einfach wie möglich zu machen: Wir bieten erlesenste Weine zum besten Preis-Leistungs-Verhältnis. Neu entdeckt, ausgesucht, verkostet und individuell beschrieben von unserem erfahrenen Experten-Team. Ganz für das persönliche Genusserlebnis unserer Kunden.

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir nach motivierten und zielstrebigen


Kundenbetreuern (m/w/d) im Bereich Customer Care


Was wir uns wünschen:
• Eine ausgeprägte Affinität zu Wein und ein souveränes Grundwissen in diesem Bereich.
• Ein gutes mündliches und schriftliches Ausdrucksvermögen (Sprache?).
• Freundlichkeit, Verlässlichkeit und Belastbarkeit in stressigen Situationen.
• Eine selbstverständliche Kommunikationsstärke, eine hohe Kunden- und Serviceorientierung sowie Freude am telefonischen Kundenkontakt.

Welche Aufgaben Dich erwarten:
• Die Entgegennahme eingehender Bestellungen auf unterschiedlichen Kanälen und Hilfestellung für unsere Kunden durch Deine kompetente Beratung.
• Die aktive Betreuung (Outbound) unserer Key Account Kunden aus Gastronomie und Fachhandel.
• Durch die Schnittstellenfunktion zwischen Kunden und Versandpartnern stellst Du einen reibungslosen Ablauf in der Bestellabwicklung sicher.
• Als externer Ansprechpartner stehst Du unseren Kunden mit Rat und Tat zur Seite und hilfst bei Anliegen zur Webseitennutzung, Fragen zu Versand und Retouren, Zahlung oder Reklamation.
• Als interner Ansprechpartner hilfst Du unseren Kollegen aus den anderen Abteilungen anhand von Kundenfeedback Verbesserungsvorschläge und Handlungsempfehlungen zu entwickeln.

Freu‘ Dich auf uns – auf einen Kreis von Geniessern:
• Du bist Teil eines tollen Teams, welchem Kollegialität sehr wichtig ist und arbeitest an einem spannenden und abwechslungsreichen Arbeitsplatz in der Metropolregion Düsseldorf.
• Sowohl unsere Kunden als auch wir haben eine große Leidenschaft für das Thema Wein und Genuss.
• Unsere offene Unternehmenskultur bietet Dir Raum für Deine Ideen, für Impulse und direkten Austausch.
• Wer möchte und sich weiterentwickeln will, kann sich bei uns einbringen und über die eigenen Aufgaben hinaus aktiv an der Erfolgsgeschichte von Silkes Weinkeller mitarbeiten.


Interesse?
Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung mit Lebenslauf, Referenzen und unter Angabe deiner Gehaltsvorstellung und dem nächstmöglichen Eintrittstermin.

Silkes Weinkeller GmbH
Gold-Zack-Straße 9 I 40822 Mettmann
Ansprechpartner: Sascha Dohmen
E-Mail: sascha.dohmen@silkes-weinkeller.de



Firma
Silkes Weinkeller GmbH

Firmenbeschreibung
Seit 1998 sind wir der führende Wein-Online-Händler Deutschlands für spanische und italienische Premium-Weine. Zu unseren Kunden zählen Endverbraucher mit besonderem Anspruch und Passion für das Thema Wein. Im Mittelpunkt steht für unser 40-köpfiges Team bei allen Belangen der Kunde. (c) weinjobs.com

Firmen Webseite

Region
Sonst. Region D, DeutschlandGold-Zack-Straße 9MettmannDE40822


Kategorie
Verkauf / Marketing

Job Typ
Vollzeit

Brutto-Monatsgehalt
[n/a]


zu besetzen ab
sofort


Veröffentlicht
10.05.2019 2019-05-10 2019-07-22 0


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Trauben


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